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平頂山市退管辦給我行發來特別感謝信

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       近日,我行營業管理部中興路支行因主動對接業務,在營業大廳部署指紋認證設備,為平頂山市離退休人員辦理社會保險認證提供便利,平頂山市退休人員管理委員會辦公室向我行發來了特別感謝信。黨委書記高永華看到感謝信后專門作出批示:“中興路支行的做法值得肯定,全行上下都要弘揚主動作為、熱情服務的精神,樹立平頂山銀行良好形象。”
       因工作需要,平頂山市退管辦已從位于老城區的市華誠大廈搬遷至位于新城區的市行政審批服務中心,相關業務也隨之需到服務中心大廳辦理。我市退休人員數量龐大,多數居住在老城區,且普遍存在年齡高、行動不便的情況,地址搬遷后給退休人員辦理指紋認證業務帶來諸多不便。中興路支行負責人司衛國在發現該情況后,立即向上級行匯報,并積極與平頂山市退管辦溝通對接,利用該支行距離市退管辦原辦公地址較近,又在老城區中心的區位優勢,在營業大廳開辟特定區域部署指紋認證設備,為離退休人員提供相關服務。
       3月12日上午,家住平頂山市絹紡廠家屬院的張女士在女兒的攙扶下,來到中興路支行辦理指紋認證。“我母親因為患重病常年臥床不起,已經大半年都沒有下樓了。因為行動不方便,我們去年都錯過了認證時間,工資好幾個月都沒發,后來才通過開證明補了幾個月的工資。”張女士女兒說道,聽母親的同事們說平頂山銀行中興路支行就可以辦理指紋認證后,她趕緊帶母親過來辦理,平頂山銀行的這一舉措給她們提供了極大的便利,不用再帶著老人跑去新城區了。
       自二月初設備部署以來,中興路支行通過“熱情、禮貌、便捷、專業”的服務已為近千名離退休人員辦理了社會保險的認證,給前來辦理業務的退休人員留下了深刻的印象,市退管辦也頻頻收到退休人員的反饋贊許。該項舉措的開展,不僅為退休人員提供了便民服務,也讓鷹城市民走進并了解了平頂山銀行,感受到我行服務的溫暖。
       近年來,我行始終秉承“竭盡我能、感動你心”的服務理念,充分發揮機制靈活、決策鏈條短、反應迅速的優勢,大力推進金融服務創新,全面提升服務水平,著力打造“政府銀行、市民銀行”服務品牌,贏得了我市百姓的廣泛贊譽,展現出現代化、專業化的銀行形象。

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